Заказчикам

Компания "Самелго" — надежный и зарекомендовавший себя производитель дизайнерской мебели для компаний по всему миру. Мы занимаемся изготовлением мебели по вашему проекту с учетом всех пожеланий заказчика. Весь путь, начиная от подачи заявки до монтажа готовой мебели, занимает до 2-3 месяцев.

 Работу с заказом можно условно разделить на несколько этапов.

1. Поступление запроса и сбор менеджером полной информации о будущем заказе.
   На данном этапе менеджер уточняет все исходные данные по заказу: наличие/отсутствие дизайн-макета, его полнота, пожелания по используемым материалам и др.

2. Составление сметы.
   На основании полученной информации специалисты готовят первичный просчет выполнения заказа. В зависимости от масштаба проекта срок просчета может варьироваться от 1 суток до 7 дней.

3. Формирование коммерческого предложения.
   Ориентировочная сумма заказа и все условия прописываются в КП, которое оперативно высылается клиенту. После согласования всех нюансов вносится предоплата и проект запускается в обработку.

4. Итоговый расчет при участии конструкторского отдела.
   На данном этапе формируется конечная стоимость проекта с учетом всех конструкторских моментов. 

5. Заказ материалов.
   Виды необходимых материалов утверждаются при итоговом подсчете стоимости проекта. Компания Самелго работает только с проверенными поставщиками товаров, соответствующих европейским стандартам качества.      

6. Производство.
   Материалы поступают на производство и распределяются между функциональными цехами. Сроки изготовления также во многом зависят от масштабности заказа. Они могут варьироваться от 3 суток до 2 месяцев.

7. Пилотные образцы.
   Для крупных и постоянных клиентов доступна услуга по изготовлению пробной единицы мебели. На основании этого образца вносятся правки и корректировки, и утверждается итоговый вариант.

8. Отгрузка и монтаж.
   Готовая мебель отгружается заказчику. В зависимости от места назначения сроки доставки могут составлять 3-7 суток. Монтаж производится профессиональными мастерами с учетом предоставленного дизай-плана.

9. Гарантийное обслуживание.
   Гарантия на нашу мебель составляет от 12 до 36 месяцев.